呼叫弹屏

客户来电或呼叫客户时，系统自动弹出客户资料页面，同时展示客户跟进记录。通过弹屏页面信息展示，坐席的服务/营销将更具针对性，并可快速记录当次跟进信息。

预测式外呼：支持批量导入客户数据，智能呼叫系数自定义设置，控制呼叫频率，客户号码自动去重，防止出现销售撞单。

支持通过手机APP、PC软电话、SIP话机、FXS网关注册到系统，更支持webRTC网页电话，适应不同用户群体，降低运营部署成本。

包含资料分配与回收、公海管理、客户跟进等功能，可自定义多个字段并设定字段类型，可对客户打标签，不同联系频度展示不同颜色提醒坐席及时跟进，支持资料批量导入，支持与大数据平台对接，还可与搜索引擎营销结合完成SEM数据自动导入。

监控班组坐席工作状态及监控队列排队通话情况，多维度、全方位的实时监控，给公司运营提供强大的数据支持，帮助企业掌控自身业务发展。

用户操作记录全留痕，有效降低用户纠纷；日志记录丰富详细，问题排查不再依赖用户配合及重现；系统监控软硬件环境及软件工作状态，出现异常时及时告警，确保软件稳定运行。

运营计费

包括用户计费、代理商分润结算，支持按分钟计费、按次计费、月租收费、最低消费等计费方式，支持充值、扣费、划账及在线支付等操作。

实名认证，文字/语音审核，黑白名单认证，主被叫号码超频控制，业务权限控制，助力业务合规管理，全方位降低业务运营风险。